O Facebook como ferramenta de Marketing
Com o crescimento impressionante das redes sociais, é incontornável conhecermos melhor esta ferramenta e utilizá-la da melhor forma possível de forma a, no mínimo, acompanharmos a evolução dos tempos e não perdermos o comboio da evolução tecnológica.
Falar em redes sociais é falar fundamentalmente no Facebook. Ao ultrapassar os 1.000 milhões de utilizadores tornou-se, sem dúvida, na maior rede que alguma vez existiu no nosso planeta.
O erro que quase todas as empresas cometem
O Facebook pretende ser, e é, uma rede de pessoas ligadas por laços de amizade, de família, ou de partilha de algum interesse comum. Basicamente tenta replicar o que se passa no mundo material. As empresas e instituições, na sua ânsia de fazerem parte deste admirável mundo novo em permanente crescimento, apressaram-se a criar utilizadores que não eram pessoas mas sim as próprias empresas e instituições. Isso é funcionalmente "errado" e limita muito as funções de marketing e comunicação pretendidas com o facebook. Algumas das principais limitações são:
- Os seguidores, ou amigos, estão limitados a 5.000
- Não é possível colocar os botões de "Gosto" ou "Partilhar" noutras páginas Web. No Facebook não se "Gosta" de amigos mas sim de páginas ou outros conteúdos, incluindo páginas de empresas.
- Não é possível definir administradores para gerir a página do Facebook da empresa.
- Não temos acesso à lista segmentada por idade, género e habilitações dos fãs da nossa empresa, ficando assim com uma ideia clara do nosso público-alvo.
Como corrigir esse erro
O erro infelizmente não se corrige. Simplesmente terá que criar uma página no Facebook da sua empresa e enviar mensagens aos "amigos" do utilizador empresa pedindo para fazerem "Gosto" na página da sua empresa. Quanto mais cedo o fizer melhor.
O Portal Código Postal promove a sua página do Facebook
Desde Setembro de 2012 adicionamos um campo ao registo das empresas que lhe permite inserir o endereço da página da sua empresa no Facebook. Isto permitirá a quem visite o seu registo no Código Postal de Portugal fazer o clique em Gosto referindo-se à sua página no Facebook e aumentando o seu número de fãs. Alertamos que se a página estiver criada como um utilizador esse link não irá funcionar. Não é possível fazer "Like" em utilizadores mas só em páginas.
